Cierre de cuenta inesperado

BCR TOMÓ MEDIDA POR COBRO DE ANUALIDAD

En marzo abrí una cuenta de ahorros en el Banco de Costa Rica para la empresa que represento. En ese momento indiqué que comenzábamos operaciones en julio. Sin embargo, el Banco me cerró la cuenta, dado que el 5 de abril hizo el cobro de la anualidad.

Según ellos, tenía un sobregiro debido a la anualidad que cobran adelantada y, mediante un correo, me indicaron que es una «implementación nueva». Es injusto para un cliente con 30 años de tener su cuenta personal en esa entidad.

Ahora me solicitan que pague la anualidad de la cuenta anterior y otra de la nueva. En efecto, deben cobrarla, pero informen el tiempo límite para pagar. Me ocasionaron un problema tanto laboral como con los clientes, porque nunca me notificaron.

Ronald Fernández Fernández

Alajuela