Supuesto premio
OFRECIMIENTO DE TIGO DE MÁS MEGAS
Ana Jiménez Alfaro
El 24 de junio recibí un mensaje de texto donde Tigo me ofreció aumentar la velocidad de internet a 75 megas. Procedí a revisar y, en efecto, me dieron 75 megas.
Por medio de WhatsApp, me indicaron que se trataba de un premio a mi fidelidad como cliente, pero en la factura de julio me cobraron ¢4.000 más. La explicación sobre el incremento fue que ahora recibía 75 megas de internet.
Nadie me explicó que no hubo tal “premio”. El lunes 4 de julio me llamó un representante para decirme que mi paquete de 50 megas ya no existe y que puedo seguir pagando lo mismo, pero por menos velocidad o me dejarán los 75 megas, pero por una mensualidad mayor.
EL MUNDO
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2022-07-06T07:00:00.0000000Z
2022-07-06T07:00:00.0000000Z
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