La Nacion Costa Rica

Supuesto premio

OFRECIMIENTO DE TIGO DE MÁS MEGAS

Ana Jiménez Alfaro

El 24 de junio recibí un mensaje de texto donde Tigo me ofreció aumentar la velocidad de internet a 75 megas. Procedí a revisar y, en efecto, me dieron 75 megas.

Por medio de WhatsApp, me indicaron que se trataba de un premio a mi fidelidad como cliente, pero en la factura de julio me cobraron ¢4.000 más. La explicación sobre el incremento fue que ahora recibía 75 megas de internet.

Nadie me explicó que no hubo tal “premio”. El lunes 4 de julio me llamó un representante para decirme que mi paquete de 50 megas ya no existe y que puedo seguir pagando lo mismo, pero por menos velocidad o me dejarán los 75 megas, pero por una mensualidad mayor.

EL MUNDO

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2022-07-06T07:00:00.0000000Z

2022-07-06T07:00:00.0000000Z

https://lanacioncostarica.pressreader.com/article/282016151030356

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