Reclamo al INS

El 1.° de noviembre, escribí a los tres correos indicados en la página del Instituto Nacional de Seguros (INS) para hacerles una consulta sobre los parquímetros de la Municipalidad de San José. Dos mensajes fueron rechazados por el sistema y sobre el tercero, un mes después, no he recibido respuesta. ¿Esperan que pague el marchamo para luego pasar por el calvario de tratar de recuperar el dinero debido a una pésima gestión de quien debería resolver el asunto? Patricia Aguilar Romero montes de oca