Cambios en negocios

CLIENTA OPINA SOBRE PRODUCTOS Y PRECIOS

Desde que comenzó la pandemia, parece que los clientes ya no importan en algunos negocios. Hasta 10 cajas sin nadie para que cobre y la fila preferente está llena de clientes que no calzan en esa categorización. Empujan el self-serve en lugar de contratar empleados, a pesar del alto desempleo. Otro asunto: en un Walmart y un McDonald’s esta semana no había sustituto del azúcar para el café. Las personas con diabetes ya no podemos tomar un café fuera si no llevamos el producto. PriceSmart vende alas de pollo y la salsa fue excluida.

El alza en los precios es casi un escándalo. Lo injusto es que las cadenas grandes se establezcan en Costa Rica por clima, sueldos bajos, empleados preparados, gobierno estable, etc., pero favorecen a gerentes e inversionistas en vez de a los costarricenses.

Ya casi no existe el servicio al cliente. Gracias a las ferias y las tiendas chinas, donde cobran precios razonables, la gente con recursos limitados sobrevive si tiene trabajo. Esta situación es nueva para mí, con 32 años de vivir en Costa Rica.

Jean Redmond moravia