Auto sin repuestos

Hace 10 meses, el Instituto Nacional de Seguros (INS) aprobó la compra de repuestos para un vehículo Citroen C3, adquirido en la agencia Veinsa. Desde entonces, he recibido múltiples justificaciones, como retrasos en la fabricación, problemas en el embarque y promesas de pronta llegada de los repuestos.

A pesar de mis correos, no he obtenido una razón clara, y mientras tanto, mi auto sigue deteriorándose. ¿Existe alguien en Veinsa interesado en brindar un servicio al cliente adecuado?

Mauricio Rodríguez Díaz

escazú